Juridique/Réglementation

ASSURANCES AFFINITAIRES - 8e édition

Assureurs et distributeurs, parlons le même langage pour regagner la confiance des consommateurs !

13 mars 2025

1 jour

Un événement co-organisé par :

L'ARGUS DE L'ASSURANCE

Depuis 1877, L’Argus de l’assurance anime le marché de l’assurance et de la finance avec un hebdomadaire diffusé à plus de 20 000 exemplaires autour duquel se sont développés de nombreux services d’information et de mise en relation. Il accompagne les acteurs de l’assurance et les aide à décrypter l’actualité, pour améliorer leurs performances, adapter leurs pratiques et produits aux évolutions du marché. Marque médias de référence pour tous les cadres et décideurs de l’assurance en France, L’Argus de l’assurance a développé une expertise pointue et se distingue par son approche innovante et proactive.

LSA

Depuis 1958, LSA anime le marché de la grande consommation avec un hebdomadaire diffusé à plus de 20 000 exemplaires autour duquel se sont développés de nombreux services d’information et de mise en relation. Il accompagne les acteurs de la grande cosommation et les aide à décrypter l’actualité, pour améliorer leurs performances, adapter leurs pratiques et produits aux évolutions du marché. Marque médias de référence pour tous les cadres et décideurs de la grande consommation en France, LSA a développé une expertise pointue et se distingue par son approche innovante et proactive.

http://www.lsa.fr

Qui retrouver dans l'audience ?

Compagnies d’assurance • Mutuelles d’assurance • Sociétés de bancassurance • Sociétés de courtage • Sociétés d’assistance • Cabinets de conseil • Organisations professionnelles • Entreprises de grande la consommation
Présidents • Directions générales • Directions stratégiques • Directions du développement • Directions marketing • Directions de l’innovation • Directions des assurances affinitaires • Directions commerciales • Directions de l’offre • Directions relations client • Directions conformité /juridique • Directions des risques • Directions des partenariats • Directions de la communication

Programme

ASSURANCES AFFINITAIRES - 8e édition

Assureurs et distributeurs, parlons le même langage pour regagner la confiance des consommateurs !

13 mars 2025 - Comet Place des Victoires , Paris / 1 jour

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Accueil des participants 8h30
OUVERTURE - Comment convaincre de la valeur ajoutée de l’assurance affinitaire 9h15
- Trouver des intérêts communs pour renforcer la collaboration entre assureurs et distributeurs
- De la commande au SAV, comment et où rattacher le conseiller pour parler « assurance » ?
- Le premier contact, un moment déterminant pour mettre en confiance le consommateur
- Fabrice LECUYER CARREFOUR ASSURANCES
- Fabrice LECUYER
  
  CARREFOUR ASSURANCES
  
  Directeur Général
BILAN DE L’AUTORITÉ - En 2025, des consommateurs plus que jamais au fait de leurs droits ? 10h00
- Des réclamations les plus fréquentes auprès de la médiation durant l’année écoulée
- Conclusion du médiateur de l’assurance
- Arnaud CHNEIWEISS MEDIATION DE L'ASSURANCE
- Grégoire VUARLOT ACPR
- Arnaud CHNEIWEISS
  
  MEDIATION DE L'ASSURANCE
  
  Médiateur de l'assurance
- Grégoire VUARLOT
  
  ACPR
  
  Directeur du contrôle des pratiques commerciales
TRIBUNE D’EXPERTS - Plan d’action : restaurer la confiance en l’assurance ! 10h20
- S’aligner : devoir de conseil et de transparence, gestion de consentements et de préférences, un rappel des règles à intégrer dans son approche commerciale
- S’inspirer : comment se porte le marché et les acteurs de l’écosystème ?
- Se projeter : explorer les nouvelles tendances et les nouveaux besoins client
- Arnaud CHNEIWEISS MEDIATION DE L'ASSURANCE
- Arnaud CHNEIWEISS
  
  MEDIATION DE L'ASSURANCE
  
  Médiateur de l'assurance
Pause et networking 11h00
TÉMOIGNAGES - Mythe ou réalité ? L’assurance affinitaire, un marché qui ne cesse de grandir 11h20
- Se diversifier grâce à l’affinitaire, avant tout une opportunité business
- Parcours hyper-personnalisés et offres simplifiées, ces caractéristiques qui parlent au public !
- Quelles prévisions de croissance pour les années à venir…
- Mathieu SÉBASTIEN SPB GROUP
- Mathieu SÉBASTIEN
  
  SPB GROUP
  
  Président
ETUDE DE CAS - Chats-chiens, NAC, ces marchés « niches » qui cartonnent à l’international ! 11h50
- Un constat de l’assurance chat-chien hors France
- Avantages plus conséquents et contrats moins restrictifs : les assureurs français devraient-ils suivre le pas ?
Déjeuner 12h15
Séance de wellness pour les participants ! 13h30
- De courtes séances de respiration et postures simples animées par un Chief Wellness officer pour stimuler les intelligences attentionnelles et émotionnelles et permettre de reprendre les débats en étant revigoré !
KEYNOTE - Portrait-robot du consommateur d’assurances affinitaires 13h45
GRAND DÉBAT - Assureurs et distributeurs, comment parler le même langage 14h00
- Comprendre les attentes de la Distribution envers l’assurance
- Fiche IPID, terminologies de ventes : booster la compréhension des garanties avec un discours commun !
- Rendre l’assurance affinitaire plus transparente pour les consommateurs
- Fabien CAZES NEAT
- Fabien CAZES
  
  NEAT
  
  Co-fondateur
CONSEIL DE PRO - Découvrez les clés de la gestion de crise d’un professionnel de la communication ! 14h45
- Vincent DUJARDIN AGENCE ALQUIER COMMUNICATION
- Vincent DUJARDIN
  
  AGENCE ALQUIER COMMUNICATION
  
  Enseignant à Sciences Po Paris, Directeur conseil
TABLE RONDE - Efficacité opérationnelle : ces services clients améliorés grâce aux nouvelles technologies 15h00
- Tour des tendances : l’intégration de nouveaux outils pour fluidifier le parcours client
- IA et automatisation, quels résultats sur le traitement et la gestion des dossiers ?
Fin de journée 15h45

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