Cross-Canal

100% OMNICANAL

Stratégies et solutions pour un commerce omnicanal au service du client

22 juin 2023 - 100% digital , live et replay

Digital

INDUSTRIELS, DISTRIBUTEURS RETROUVEZ VOTRE INVITATION ICI

Vous êtes un prestataire de solution et souhaitez devenir partenaire ? Contactez Nadia Ravand

Pourquoi vous inscrire à cette web conférence ?

  • Le rendez-vous incontournable dédié à l’omnicanal et l’expérience client réunissant les professionnels du secteur

  • New ! Un évènement digital à vivre en Live ou en Replay !

  • Un moment d’inspiration, de réflexion et d’activation pour repenser vos stratégies business

  • Des témoignages stratégiques, opérationnels mais aussi d’experts pour accompagner vos transformations

  • Remise des Trophées 100% Omnicanal le 5 juillet lors d’un diner de Gala pour les candidats et lauréats – Information : trophees.crosscanal@lsa.fr

Avec le témoignage de :

  • Un(e) intervenant(e) De

    Un(e) intervenant(e) De CAPGEMINI

  • Graziella KAEUFFER

    Graziella KAEUFFER COURIR

  • Emily MAYER

    Emily MAYER CIRCANA

  • Un(e) intervenant(e) De

    CAPGEMINI

    .

Qui participe à cet événement?

  • Distribution Alimentaire, Distribution non –alimentaire et spécialisée, E-commerce, Pure Player , Industrie Agroalimentaire, Ameublement / Décoration, Bricolage, Culture / Loisirs, Equipement de la maison, Sport, Textile / Habillement

  • Direction Générale, Data, IA, Digital / Numérique, CEO, CTO, IT, Omnicanal, Marketing, Commercial / Ventes, Magasin / Enseigne, Supply chain / Logistique / Transport / R&D / Stratégie / Innovation...

Programme

100% OMNICANAL

Stratégies et solutions pour un commerce omnicanal au service du client

22 juin 2023 - 100% digital , live et replay / Digital

télécharger le programme

« Web-conférence animée par » : Yves Puget, Directeur de la Rédaction de LSA, Julie Delvallée, Journaliste - Chef de rubrique, LSA

tout dépliertout replier

  • DONNÉES D’EXPERT - Impact du contexte d'inflation sur l'omnicanalité 9h00

    • Comment l’inflation joue t’elle sur l’omnicanalité : fléchissement ou renforcement ?
    • Les canaux de distribution qui ont la faveur des shoppers dans ce contexte de hausse des prix
    • Emily MAYER

      Emily MAYER CIRCANA

    • Emily MAYER

      CIRCANA

      Directrice Business Insight

  • TABLE RONDE - Définir son offre omnicanale, quelles stratégies 9h20

    • Bâtir un assortiment Omnicanal : quelle stratégie adopter
    • Mouvement inverse du digital vers le physique : quels impacts sur l’offre
    • Penser sa complémentarité d’offre : quel assortiment, à quel prix, sur quel canal
    • Pricing et assortiment différenciés : mise en application, avantages et limites

  • USE CASE 9h50

    • Un(e) intervenant(e) De

      Un(e) intervenant(e) De CAPGEMINI

    • Un(e) intervenant(e) De

      CAPGEMINI

      .

  • USE CASE - drive to store : quels sont les leviers ROIstes 10h10

  • USE CASE - Tous les services pour une expérience client maximisée et sans coutures 10h25

  • TABLE RONDE - Marketing omnicanal et ultra-personnalisé pour une expérience client sans couture 10h45

    • Communication, Personnalisation, Fidélisation : quelles stratégies marketing multicanales adopter
    • Informations produits, performance des sites, fluidité de navigation, design… : les nouveaux enjeux pour le e-commerce
    • Synergie des canaux physiques et digitaux pour expérience client unifiée
    • Vers un marketing toujours plus personnalisé ? Pratiques, limites éthiques et législatives

  • USE CASE - Rendre le marketing digital clé de la fidélisation 11h15

  • USE CASE - La personnalisation au service du client 11h35

  • USE CASE - Une refonte de sa supply chain pour répondre à l’enjeu majeur de la satisfaction client 11h55

  • TABLE RONDE - Supply chain et logistique omnicanale pour une expérience client sans friction 12h10

    • Gérer ses stocks, son offre et sa disponibilité en temps (presque) réel
    • Livraison, service clients et gestion des retours : enjeux, pratiques et évolutions
    • Store in store : un défi à tous les niveaux pour (re)dynamiser ses magasins
    • Graziella KAEUFFER

      Graziella KAEUFFER COURIR

    • tout dépliertout replier

Informations pratiques

Déroulement : 100% digital , live et replay

Le lieu exact vous sera communiqué ultérieurement

Partenaire gold

  • CAPGEMINI |
CAPGEMINI

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 360 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d’être : libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable. Fort de 55 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, Capgemini est reconnu par ses clients pour répondre à l’ensemble de leurs besoins, de la stratégie et du design jusqu’au management des opérations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution du cloud, de la data, de l’Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l’ingénierie digitale et des plateformes. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22 milliards d'euros en 2022. Get The Future You Want* *Capgemini, le futur que vous voulez

https://www.capgemini.com
Pour vous associer à l’événement, contactez-nous

Nos soutiens

  • ANIA |
  • Fédération du Commerce Coopératif et Associé (FCA) |
  • Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD) |
  • FEEF |
ANIA

L’Association Nationale des Industries Alimentaires (ANIA) rassemble 20 fédérations nationales sectorielles et 23 associations régionales des industries alimentaires. Elle représente plus de 11 800 entreprises alimentaires de toutes tailles et de tous secteurs. Elle est le porte-parole de l’industrie alimentaire et agit pour promouvoir les intérêts des entreprises du 1er secteur industriel français.

http://www.ania.net
Fédération du Commerce Coopératif et Associé (FCA)

La Fédération du Commerce Coopératif et Associé a pour mission de représenter les groupements de commerçants, notamment auprès des pouvoirs publics. En 2016, le Commerce Coopératif et Associé a réalisé 150,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit 30 % du commerce de détail en France et 7 % du PIB français. Découvrir la FEDERATION DU COMMERCE COOPERATIF ET ASSOCIE (FCA) :

https://www.commerce-associe.fr/
Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD)

La Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD) représente les entreprises du commerce à prédominance alimentaire. Ce secteur compte 750 000 emplois, 1 992 hypermarchés, 5 702 supermarchés, 4 605 maxidiscomptes et 17 000 magasins de proximité, soit environ 30 000 points de vente pour un volume d’affaires de 194,5 milliards d’euros. Elle intervient notamment dans les domaines de la sécurité alimentaire, le développement durable, les relations économiques (PME, industriels, filières agricoles), les relations avec les partenaires sociaux et sur les sujets liés à l’aménagement du territoire et d’urbanisme commercial.

http://www.fcd.fr/
FEEF

La Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France, créée en 1995, est un Mouvement d’entrepreneurs indépendants. Elle propose des rencontres business tout au long de l’année avec la Grande Distribution, la RHF, le e-commerce, la GSS. Elle aménage la relation commerciale des PME avec les enseignes via des accords, elle défend un écosystème favorable aux entrepreneurs PME pour pérenniser leur entreprise dans le territoire et elle encourage le déploiement au quotidien de la RSE dans l’entreprise avec le label Entrepreneurs+Engagés (E+). La FEEF compte aujourd’hui près de 900 entreprises de la TPE à l’ETI, aussi bien alimentaires que non-alimentaires.

http://www.feef.org/

Sur le même thème

L’édition précédente

CONGRÈS 100% OMNICANAL

De la stratégie à l’opérationnel
Nous contacter Confirmer votre venue