Cross-Canal / Stratégie Digitale

Management performant de votre supply chain e-commerce :

Faire de votre supply chain e-commerce / cross-canal un levier de rentabilité et de fidélisation client

Paris

Session : 28-29 Novembre 2017

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Durée et rythme

2 jours

14 heures

Cette formation entre dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue car considérée comme une action d'adaptation et de développement des compétences des salariés

Animée par

Luc DE MURARD Formateur grande consommation Luc DE MURARD CEO FUTURLOG

Brigitte DORMARD Formateur grande consommation Brigitte DORMARD Associée PIXIS CONSEIL

Objectifs de la formation

  • Comprendre en quoi la supply chain est fondamentale dans la réussite d’un site de e-commerce
  • S’approprier les composantes clés permettant de construire ou développer une supply chain e-commerce adaptée au business model de son entreprise et répondant aux attentes du client
  • Comprendre les leviers de mise en performance de votre supply chain e-commerce

Cette formation s'adresse à vous

  • Directeur général, Directeur Logistique, Directeur des opérations, Directeur supply chain, Directeur Marketing, Directeur e-commerce
  • Industriels, grands groupes et PME Distributeurs

Points clés du programme

  • État des lieux de la supply chain e-commerce (ou « e-supply chain »)
  • Étudier les forces en présence
  • Comprendre les grands modèles de e-logistique
  • Adapter sa e-supply chain aux problématiques actuelles
  • Focus sur la préparation des commandes
  • Comment décider de « faire » ou « faire faire »
  • Détailler toutes les facettes du transport aval
  • Décrypter les enjeux de la relation client dans le cadre de la livraison
  • Mettre en place un process de traitement des retours
  • Etre en mesure de valoriser le coût de la supply chain et d’en mesurer la performance

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Formation

Management performant de votre supply chain e-commerce - Faire de votre supply chain e-commerce / cross-canal un levier de rentabilité et de fidélisation client

Session(s) : 28-29 Novembre 2017

  2 jours
tarif général 1395 €HT
1674 €TTC
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