Métiers grande conso

EXPERIENCE CLIENT EN MAGASIN :

Repositionner vos points de vente dans l’expérience globale de votre enseigne et susciter l’achat omnicanal

Paris

Sessions : 7 Juin 2017 | 9 Novembre 2017

Durée et rythme

1 jour

7 heures

Animée par

Rémi Salette Formateur grande consommation Rémi SALETTE Co-fondateur Feng Shui Harmony

Objectifs de la formation

  • Identifier des clés pour réinventer votre parcours clients en magasin :
  • en positionnant ce moment de vie dans une expérience globale pré et post visite
  • en valorisant chaque levier disponible : mobilier, atmosphère, vendeur, services et mobile du client
  • en intégrant les valeurs de votre marque à cette expérience

Cette formation s'adresse à vous

  • Directeurs de magasins, Directeurs et Responsables marketing, Directeurs et Responsables commerciaux et développement des ventes, Directeurs et Responsables Innovation, Responsables trade marketing, Responsables merchandising, Category managers, Responsables du category management, Marketing enseigne.
  • Distributeurs et industriels.

Points clés du programme

  • Les enseignes courent après les nouveaux usages clients en magasin
  • Comment capitaliser sur les fondamentaux et la valeur ajoutée du magasin
  • Innover en magasin : illustrations des bonnes pratiques à prendre en compte dans la nouvelle expérience
  • Méthodes pour concevoir la nouvelle expérience client en magasin (présentation et exercice)
  • ROI et satisfaction : mesure et méthode d’amélioration continue de l’expérience en magasin

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Formation

EXPERIENCE CLIENT EN MAGASIN - Repositionner vos points de vente dans l’expérience globale de votre enseigne et susciter l’achat omnicanal

Session(s) : 7 Juin 2017  | 9 Novembre 2017

  1 jour
tarif général 995 €HT
1194 €TTC
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