OMNICANAL & EXPERIENCE CLIENT

Construire un parcours client fluide et intégré

- PARIS

Cross-Canal

Votre rendez-vous annuel

Nous remercions nos partenaires, nos soutiens et nos co-organisateurs présents à nos côtés pour l'organisation de cet évènement.

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Nos partenaires

PIXIS CONSEIL

Avec notre positionnement, clairement revendiqué, de spécialiste du Retail, nous apportons une véritable expertise sur l’ensemble des métiers du secteur. Nous offrons une capacité à appréhender les problématiques dans leur globalité et d’une manière totalement transverse.

Notre capacité à challenger nos clients sur leurs orientations et notre éclairage stratégique nous permettent d’être à la pointe des transformations en cours.

En 11 ans, Pixis Conseil est devenu le spécialiste incontournable pour tous projets transverses à forts enjeux métiers.

http://www.pixis-conseil.com/

BE2BILL

Be2bill offre aux marchands une solution de paiement 100% omnicanal, en magasins, en e-commerce et sur mobile. Notre mission : vous simplifier le paiement pour générer plus de ventes, en nous adaptant aux spécificités de votre activité.
Grâce à sa plateforme unifiée et sa maîtrise de l’ensemble des data bancaires et de navigation, Be2bill augmente votre taux de conversion tout en diminuant la fraude.
Les équipes Be2bill vous aident à définir une stratégie de paiement sur-mesure, et vous accompagne sur toutes vos problématiques : parcours clients cross-canal, User Experience, expansion internationale, ou encore marketplace.

http://www.be2bill.com

CAPGEMINI CONSULTING

Capgemini Consulting est la marque de conseil en stratégie et transformation du groupe Capgemini. Leader dans la transformation des entreprises et des organisations, Capgemini Consulting aide ses clients à concevoir et mettre en œuvre des stratégies innovantes au service de leur croissance et de leur compétitivité. La nouvelle économie numérique est synonyme de ruptures mais aussi d’opportunités. Les 3600 consultants de Capgemini Consulting travaillent avec des entreprises et des organisations de premier plan pour les aider à relever ces défis en menant à bien leur transformation numérique.

http://www.fr.capgemini-consulting.com/

Colissimo

Colissimo, dynamiseur du commerce connecté.
Face aux nouvelles habitudes de consommation et aux évolutions digitales, Colissimo développe de nouveaux services qui changeront demain notre façon de penser et de vivre la livraison, en France et à l’international : notification la veille du jour J, possibilité de reprogrammer sa date de livraison pendant l’acheminement du colis, de profiter de créneaux horaires toujours plus précis ou encore de choisir un autre lieu de livraison. Colissimo réconcilie le on et le off line en créant de nouveaux services de livraison, du Click and Collect vers le Ship from Store, pour réduire les délais de livraison et valoriser les stocks où qu’ils soient.

https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/

RETAIL MEDIA

Retail Media est une agence de communication spécialisée en affichage dynamique sur le lieu de vente.

Elle gère le contenu de plus de 15000 écrans de TV en magasins pour des grandes enseignes de distribution générale et spécialisée.

Retail Media analyse votre besoin, vous conseille et vous apporte une création sur mesure adaptée à vos attentes

https://www.retailmedia.fr/

SAMSUNG

Le numérique offre aux entreprises un territoire d’expression et de développement aussi riche que complexe à appréhender. Pour guider ses clients dans leurs choix et bâtir avec eux le plus court chemin vers la performance digitale, Samsung s’appuie sur une offre matérielle inégalée et un savoir-faire unique en matière de déploiement et d’administration. A travers ses lignes de produits mobile et solutions d'affichage et forte d’un écosystème puissant de partenaires et développeurs de solutions, Samsung permet à l’ensemble des acteurs du marché de donner corps à leurs ambitions numériques. Digitalisation du point de vente, des services bancaires ou de la distribution, construisons ensemble vos projets de transformation digitale

http://www.samsung.com/fr/business

Nos soutiens

AFRC

L’AFRC est la communauté de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, qui par le partage et l’échange, se donne pour mission d’apporter des solutions à ses membres pour leur permettre d’élaborer une stratégie d’entreprise centrée autour du client. C’est un laboratoire de réflexion qui assure de la veille technologique et prospective, crée des référentiels, explore et imagine les nouveaux modèles économiques et propose des pistes pour transformer l’entreprise autour de l’expérience client et de l’engagement collaborateur.

http://www.afrc.org/

ANIA

L’Association Nationale des Industries Alimentaires (ANIA) rassemble 20 fédérations nationales sectorielles et 23 associations régionales des industries alimentaires. Elle représente plus de 11 800 entreprises alimentaires de toutes tailles et de tous secteurs. Elle est le porte-parole de l’industrie alimentaire et agit pour promouvoir les intérêts des entreprises du 1er secteur industriel français.

http://www.ania.net

Club du Digital Media

Carrefour d’échanges et de partage entre les acteurs d’un même univers, le Club Digital Media fédère l’ensemble des métiers du numérique pour une plus grande intégration des projets dans le paysage publicitaire et médiatique. A ce jour, le Club compte près de 50 sociétés membres, depuis les constructeurs d’écrans jusqu’aux agences de communication, en passant par les intégrateurs et les régies publicitaires.

http://www.clubdigitalmedia.fr/

COOP DE FRANCE

Coop de France représente 2800 coopératives agricoles et agroalimentaires, 84,3 milliards de CA, 160 000 salariés et 40% du CA agroalimentaire français.

2600 coopératives agricoles
85,9 milliards de CA global
165 000 salariés
40% du CA de l’agroalimentaire
1 marque alimentaire sur 3 est une coopérative

http://www.coopdefrance.coop/fr/index.html

Fédération du Commerce et de la Distribution

La Fédération du Commerce et de la Distribution est une organisation professionnelle qui regroupe plus de 50 adhérents, enseignes de la grande distribution, alimentaire ou spécialisée, un secteur qui compte :
• 750 000 emplois
• Plus de 10 millions de clients par jour
• Plus de 30 000 points de vente
- 2 131 hypermarchés
- 5 962 supermarchés
- 3 952 supermarchés à dominante marques propres (ex-maxidiscomptes)
- Près de 20 000 magasins de proximité
- Près de 3 700 drives
• Un volume d’affaires d’environ 200 milliards d’euros

http://www.fcd.fr/

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