Cross-Canal
CONGRÈS DU CROSS-CANAL
Les stratégies du Retail de demain
21 mai 2015
Qui participe à cet événement?
Distributeurs, industriels et pure players de grands groupes et PME
Directeurs généraux et directeurs adjoints, Directeurs et responsables Internet et e-business, Directeurs et responsables cross-canal/omni-canal, Directeurs et responsables web marketing, Directeurs et responsables retail, Social media managers, Directeurs et responsables CRM, Directeurs et responsables de la communication, Directeurs et responsables commerciaux, Directeurs de la distribution, Chefs de groupe, Chefs de produit, …
Programme
CONGRÈS DU CROSS-CANAL
Les stratégies du Retail de demain
21 mai 2015 - Étoile Business center, Paris
Téléchargez le programme
- Accueil des participants 8h30
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Allocution d’ouverture Le parcours de retrait trois en un d’Auchan : retour d’expérience sur le triple défi cross-canal pour l’enseigne 9h00 – 9h30
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Atelier La supply chain omni-canal : au cœur de la compétitivité des enseignes, de la conquête et de la fidélisation des clients 9h35 – 10h05
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Présentation exclusive du premier baromètre omni-canal LSA – Capgemini Consulting sur le secteur de la distribution avec : 10h10 – 10h40
- PAUSE ET NETWORKING DANS L’ESPACE PARTENAIRE 10h40 – 11h10
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Pourquoi mettre la data au cœur de votre stratégie cross-canal 11h10 – 11h40
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MINUTES EXPERT - Benchmark international sur les pratiques omni-canal des enseignes les plus innovantes 11h40 – 11h50
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Améliorez et pilotez l’e-réputation de vos produits grâce aux standards GS1 11h55 – 12h35
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Big data : de la prospective aux usages (redonner du sens) 11h55 – 12h35
- DÉJEUNER ET NETWORKING DANS L’ESPACE PARTENAIRE 12h25
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Atelier Quels sont les enjeux et impacts de la transformation digitale dans le commerce 13h50 - 14h25
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ATELIERS PARTENAIRES 13h50 - 14h25
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Table ronde Comment intégrer efficacement le mobile à votre stratégie de relation client cross-canal 14h25 – 15h05
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MINUTES EXPERT - Benchmark international sur les pratiques omni-canal des enseignes les plus innovantes 15h05 - 15h20
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Comment lier efficacement la stratégie cross-canal avec les outils d’animation commerciale et de fidélisation 15h20 – 15h50
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ATELIERS PARTENAIRES 15h20 – 15h50
- PAUSE ET NETWORKING DANS L’ESPACE PARTENAIRE 15h50 - 16h20
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Comment penser un magasin connecté utile pour une shopping expérience enrichie 16h20 – 16h50
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MINUTES EXPERT - Benchmark international sur les pratiques omni-canal des enseignes les plus innovantes 16h50 - 17h00
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Allocution de clôture Comment répondre à la demande croissante des consommateurs Anywhere, Anytime, Any Devise : témoignage inédit de Nespresso sur son modèle innovant d’omni-canalité 17h00
- Fin de journée 17h30
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Service clients
- Envoyer un message
- 01 77 92 93 36