MATINALE MILLENNIALS & ASSURANCE

Comment conquérir et fidéliser plus de 10 millions de disrupteurs ?

- Paris

Marketing / Commercial

Nouveau !

A ne pas manquer !

Cet évènement s'adresse :

  • Présidents, Directions générales, Directions Marketing, Directions Communication, Directions produits, Directions activités digitales, Directions des systèmes d’informations, Directions Stratégie et développement, Directions distribution, Directions commerciales, Agents généraux, Courtiers, CGPI.
  • Au sein des compagnies d’assurance, mutuelles, sociétés de bancassurance, sociétés de courtage, cabinets d’avocats, cabinets de conseil, CGPI, Agents généraux.
8h30 Accueil des participants
09h00-09h25 Allocution d’ouverture

Dans une quête d’engagement et d’interaction, comment capter la génération de l’instantanéité ?

  • Quels canaux de communication emprunter et avec quel mode d’adresse ?
  • Comment se démarquer face à un public volatil ?
09h25-09h50

KEY NOTE - Profils hétérogènes aux valeurs communes : qui sont les Millennials ?

  • Interconnectés, engagés ou encore impatients, que nous disent-ils de la relation client de demain ?
  • Les Millennials sont-ils si différents de leurs aînés au travail ?

BUSINESS MODELS, RELATION CLIENT ET CIRCUIT DE DISTRIBUTION : CE QUE LES MILLENNIALS BOULEVERSENT DÉJÀ

09h50-10H50 Table ronde

De relation à expérience client, comment conjuguer opportunités d’acquisition, nouveaux modes de consommation et fidélisation ?

  • Introduction par Patrick DURAND, Senior Manager, WAVESTONE : Nouvelles attentes des Millennials en termes d’expérience client : quels leviers enclencher pour y répondre ?
  • Any Time, Anywhere, Any Device : les assureurs peuvent-ils assumer un accompagnement quotidien omnicanal ?
  • Quels sont enseignements de l’Observatoire de la Génération Y de CNP Assurances ?
  • Informés et exigeants, les Millennials challengent les marques, pour quelles conséquences ?
10h50 – 11h20 Pause
11h20-12H00

INTERVIEW-CROISÉES - Qu’est-ce que les Fintech nous apprennent de la manière dont les Millennials disruptent la distribution de produits financiers ?

  • Distribution de demain : passage obligé à un modèle 100% digitalisé ?
  • Nouveaux usages et circuits de souscription : vers une refonte offres et formalités d’adhésion ?
  • Assurance-startup, une collaboration nécessaire pour s’adapter aux attentes des Millennials ?

RESSOURCES HUMAINES ET RECHERCHE D’UN EFFET MIROIR : LES MILLENNIALS EN ENTREPRISE

12h00-12h20

INTERVIEW - Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer les Millennials dans l’entreprise et les retenir ?

  • Mentoring inversé, chaire universitaire, hackaton, intrapreuneur : quelle intégration possible de cette génération pour repenser les métiers de l’assurance ?
  • Transformation digitale et nouvelles habitudes de travail : quid de la cohabitation avec l’ancien modèle ?
12H20 Fin de journée

Nos partenaires

S'associer à l'événement

  • WAVESTONE

Restez informés

De nos futures conférences et formations